Fulltime – Apeldoorn
Als medewerker klantenservice ben jij klantgericht en communicatief sterk. In deze leuke en afwisselende functie ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en is geen gesprek hetzelfde. Je hebt contact met onze B2C klanten via onze websites PartsNL.nl en Europart.nl. Je adviseert de consument en stelt de juiste vragen om tot een goede oplossing van het probleem te komen. Je helpt consumenten bij het vinden van het juiste onderdeel, artikelen voornamelijk op het gebied van huishoudelijke apparaten.
Je communiceert via de telefoon, mail- en chatprogramma’s met onze B2C klanten en weet door de juiste vragen te stellen adequaat tot een oplossing te komen.
Welkom bij Beekman – In on-der-de-len beter!
Wat we bieden
- Je werkt in een team met ervaren collega’s
- Je werkt in een professionele maar sociale werkomgeving
- Met een intern opleidingsprogramma bereiden we je voor op deze functie
- Je kunt deelnemen aan leuke activiteiten of helpen deze te organiseren
- Een moderne werkplek met zit-sta-bureaus
Wie we zoeken
- Je bent communicatief sterk en je hebt een klantgerichte houding
- Je bent in staat klantsituaties snel te analyseren en je werkt resultaatgericht
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Je bent geduldig, kunt goed luisteren en werkt accuraat
- Je hebt een goede typevaardigheid
- Je hebt een commerciële of technische opleiding afgerond; kennis van technische onderdelen voor huishoudelijke apparaten is een pré
- Je bent fulltime en flexibel inzetbaar tijdens kantooruren, avonden en weekenden
